- Способы бронирования
Заявки на бронирование номеров принимаются по тел/факсу +7 495 648-69-68, электронной почте
gosti-nizzy@mail.ru , а также через форму бронирования на сайте.
- Режим работы отдела бронирования
ПН-ПТ – 09:00-20:00, СБ – 10:00 – 17:00, ВС – выходной
- Информация, необходимая для бронирования:
Для физических лиц: Город, где бронируется гостиница, название гостиницы, категория и количество номеров; фамилия, имя, отчество; дата и время заезда (выезда);.
Для юридических лиц: Дата и время заезда (выезд), категория и количество номеров, форма оплаты. Для компаний, оплачивающих бронирование безналичным переводом, необходимо указать полные реквизиты организации. В письменных заявках необходимо указывать контактную информацию (телефон, факс, е-mail)
- Сроки отправки подтверждений:
Подтверждение заявок осуществляется в течение 24-х часов для индивидуальных клиентов, в течение 72 часов – для групп, либо высылается отказ в бронировании с указанием причины отказа.
- Способы оплаты:
Для физических лиц: оплата по квитанции сбербанка, оплата международной кредитной картой (Visa, MasterCard, AmericanExpress), не электронной, путем заполнения авторизационного письма на оплату, денежным переводом WesternUnion
Для юридических лиц: безналичный банковский перевод, наличный расчет в офисе компании не позже 3-х рабочих дней до заезда в гостиницу.
- Отмена бронирования
В случае непоступления оплаты в срок, указанный в подтверждении бронирования, заявка аннулируется автоматически.
После оплаты заявка может быть аннулирована только по инициативе физического либо юридического лица, осуществившего бронирование. Своевременная аннуляция освобождает клиента от выплаты штрафа.
- Возврат денежных средств.
Если заявка аннулирована (изменена) в соответствии с выставленным подтверждением в установленные сроки, возврат денежных средств за неоказанные услуги происходит после письменного обращения в бухгалтерию компании.
